Общая площадь комплекса составляет 28 000 м².
Отель May Thermal Pamukkale, отреставрированный и открытый в январе 2025 года, расположен в районе Карахайыт, в 4 км от древнего города Иераполис и в 7 км от травертинов Памуккале.
Отель May Thermal Pamukkale располагает 300 номерами, включая 4 стандартных номера на крыше, 52 стандартных номера без балконов, 4 номера для людей с ограниченными возможностями без балконов, 124 стандартных номера с видом на сад, 64 стандартных номера с балконами, 28 семейных номеров на крыше и 24 стандартных семейных номера. В отеле есть помещения для отдыха и проведения конференций в течение всего года.